お客さまから寄せられるよくある質問と回答です。
交通についてのご質問
- ホテルに一番近い駅は、どこですか？
- 地下鉄・勾当台公園駅が最寄駅となります。南３番出口から徒歩３分です。
ＪＲの駅ですと仙台駅が最寄駅となります。仙台駅から車で５分弱です。 - 駐車場はありますか？
- ホテルに駐車場はございません。割引き契約をしている駐車場をご紹介しております。
詳しくは「契約駐車場のご案内」をご覧下さい。
ご宿泊についてのご質問
- １５時より前にチェックインする事はできますか？
- ご到着なされたときに、お部屋が仕上がっていれば、できるだけご希望にお応えしたいと存じます。
もし、お部屋が仕上がっていない場合は、チェックインのお手続きと、お荷物のお預かりは出来ますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 - 先に荷物を宅配で送りたいのですが預かってもらえますか？？
- フロントでお預かりいたします。宅配伝票の氏名欄に宿泊者名と宿泊日を記入してください。
極端に大きい、また数が多い場合はお電話かメールで一度お問い合わせください。 - チェックアウトの延長は出来ますか？
- 出来ます、下記の追加料金を頂いております。
延長1時間につき正規料金の10％（最大14時まで）
14時以降客室料金の全額
※当日満室の場合、14時以降の延長はお受けする事が出来ない場合がございます。 - チェックアウト後に夕方まで荷物を預かって欲しいのですができますか？
- フロントでお預かりいたします。
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
-
大人1名につき、小学生以下のお子様1名の添い寝は無料です。
ダブル 大人2名 お子様2名まで
ツイン 大人2名 お子様2名まで
トリプル 大人3名 お子様3名まで - ホテルから宅急便をおくることはできますか？
- お取り扱いしております。
伝票、段ボール、カバーなどもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい。
その他のご質問
- ホテルの近くにコンビニはありますか？
- ホテルの１階にセブンイレブンがございます。
（館内からの入口はございません。エレベーター右後ろの出入口より一度外に出て頂くと、すぐコンビニ入口がございます。） - 銀行は、近くにありますか？
- 地方銀行の七十七銀行が徒歩２～３分のところにございます。
チェックイン 15：00
チェックアウト 11：00
チェックアウト 11：00
